Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom e-shopu Ricki a priatelia a kupujúcim. Sú navrhnuté tak, aby boli zrozumiteľné, férové a v súlade so slovenským právnym poriadkom.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom e-shopu rickiapriatelia.sk je Chic Life 4U, s. r. o., so sídlom Račianska 88 B, 831 02 Bratislava – Nové Mesto, Slovensko. IČO: 54717302, DIČ: 2121769155, IČ DPH: SK2121769155.
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 162155/B. Konateľ: Adriana Šinka. Kontaktný e-mail: info@rickiapriatelia.sk.
Všetky dizajny, ilustrácie a postavičky sveta Ricki a priatelia sú autorské originálne diela chránené autorským právom.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným potvrdením zo strany predávajúceho e-mailom.
Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na doručenie a vystavenie dokladu.
3. Ceny a platba
Ceny uvedené v e-shope sú konečné, vrátane DPH. K cene sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Momentálne prebieha prechod na Shopify platobný systém. Zatiaľ je možné platiť bankovým prevodom na účet — po prijatí platby zaradíme objednávku do výroby a informujeme vás e-mailom.
Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s., IBAN SK83 0900 0000 0051 9287 0520, SWIFT/BIC GIBASKBX. Príjemca: Chic Life 4U, s. r. o.
Online platby kartou (Visa, Mastercard) spustíme po dokončení migrácie na Shopify checkout.
4. Dodanie
Oblečenie, doplnky a potlače vyrábame na objednávku v limitovaných sériách — štandardná doba odoslania je 7–14 pracovných dní od prijatia platby.
Balistická ochranná doska je v predpredaji — odosielanie začne od 1.6.2026, následne do 48 hodín podľa poradia objednávok.
Pri predpredajových knihách a audioknihách platí dátum vydania uvedený pri konkrétnom produkte.
O odoslaní zásielky vás informujeme e-mailom spolu s číslom zásielky.
5. Predpredaj a personalizované produkty
Niektoré produkty (najmä balistické ochranné dosky) sú dostupné v režime predpredaja. Termín dodania je orientačný a môže sa zmeniť. O zmenách vás vždy informujeme vopred.
Personalizované produkty vyrábané na mieru (s vlastným menom alebo úpravou) nie je možné po zahájení výroby vrátiť — podrobnosti nájdete v sekcii Vrátenie tovaru.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, s výnimkou produktov vyrobených na mieru.
Postup vrátenia popisujeme v sekcii Vrátenie tovaru.
7. Alternatívne riešenie sporov
V prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie alebo objednávky má spotrebiteľ právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.