Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Chic Life 4U, s.r.o., so sídlom Račianska 88/B, 831 02 Bratislava, IČO: 54717302, zapísanou v Obchodnom registri SR, a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.rikiapriatelia.sk.

  2. Webstránka ponúka produkty print-on-demand (tlač na požiadanie), ktoré sú vyrábané na mieru po potvrdení objednávky. Produkty sú zhotovované a dodávané v spolupráci s externými dodávateľmi, čo môže ovplyvniť dodacie lehoty.

  3. Na stránke sa predávajú aj knihy, e-knihy a audioknihy, ktoré nie sú vyrábané na mieru, a preto sa na ne vzťahujú odlišné podmienky dodania a reklamácie.

  4. Tieto podmienky sú záväzné pre obidve strany.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

  1. Kupujúci objednáva tovar výberom produktu na stránke, jeho vložením do košíka a úspešným dokončením platobného procesu.

  2. Produkty vyrábané na mieru (print-on-demand) nie je možné vrátiť z dôvodu špecifického prispôsobenia, pokiaľ nezodpovedajú objednanému tovaru alebo majú iné poškodenia.

  3. Pri objednávke e-kníh a audiokníh kupujúci po úspešnom dokončení platby obdrží e-mail s odkazom na stiahnutie zakúpeného digitálneho obsahu.

  4. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom.

III. Cena a platobné podmienky

  1. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

  2. Možnosti platby:

    • Platba kartou (Visa, MasterCard, Maestro)

    • Apple Pay

    • PayPal

  3. Cena obsahuje náklady na zhotovenie produktu, nezahŕňa však poplatky za dopravu.

  4. Poplatok za dopravu je 3,90 EUR. Pri objednávkach nad 50 EUR je doprava zadarmo.

IV. Dodacie podmienky

  1. Dodacia lehota je 3 - 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky, v závislosti od typu produktu. Pri produktoch vyrábaných v spolupráci s externými partnermi sa môže lehota predĺžiť.

  2. Tovar je dodávaný na adresu uvedenú kupujúcim pri objednávke.

  3. Knihy a tlačené audioknihy sú odosielané do 4 pracovných dní od potvrdenia objednávky a môžu obsahovať venovanie od autora/autorky.

  4. Audioknihy a e-knihy na stiahnutie sú dostupné ihneď po zakúpení prostredníctvom odkazu zaslaného na e-mail kupujúceho.

  5. V prípade objednávky obsahujúcej e-knihu a tričko, e-kniha bude dostupná na okamžité prezeranie po zaplatení a kupujúci obdrží e-mail s údajmi na jej stiahnutie. Tričko bude dodatočne odoslané do 7 pracovných dní na adresu kupujúceho.

V. Reklamačný poriadok

  1. Kupujúci má právo reklamovať tovar len v prípade vady spôsobenej pri výrobe alebo doprave.

  2. Reklamáciu je potrebné podať písomne na e-mail [email protected] alebo na adresu predávajúceho.

  3. Výrobky print-on-demand nie je možné reklamovať z dôvodu subjektívnej nespokojnosti so vzhľadom.

  4. Na knihy, e-knihy a audioknihy sa vzťahujú štandardné podmienky reklamácie v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.

  5. Reklamovaný tovar je nutné zaslať na adresu, ktorú predávajúci oznámi kupujúcemu e-mailom po prijatí reklamácie.

VI. Odstúpenie od zmluvy

  1. Vzhľadom na povahu produktov print-on-demand nie je možné odstúpiť od zmluvy, pokiaľ produkt nemá vadu.

  2. Výnimkou je dohoda s predávajúcim v špecifických prípadoch.

  3. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy pri knihách a audioknihách do 14 dní od doručenia.

  4. Vzhľadom na povahu digitálneho obsahu nie je možné odstúpiť od zmluvy po odoslaní odkazu na stiahnutie e-knihy alebo audioknihy.

  5. Pri odstúpení od zmluvy kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru, ak nebolo dohodnuté inak.

VII. Popis produktov

  1. Všetky produkty sú podrobne popísané na stránke.

  2. Snažíme sa zobrazovať dizajn čo najpresnejšie, avšak farby a detaily produktov sa môžu líšiť od zobrazenia na obrazovke.

  3. Počas výroby sa môžu niektoré produkty poškodiť. Takéto položky neposielame zákazníkom, ale môžu byť darované na charitatívne účely.

  4. Ak produkt nie je na sklade, môže byť automaticky nahradený podobným produktom, ak si zákazník nezvolil možnosť, že náhradu nechce.

VIII. Nákup produktov

  1. Zodpovednosť kupujúceho – Pri objednávke je nevyhnutné uviesť presné kontaktné údaje.

  2. Chybné údaje – Predávajúci nezodpovedá za nesprávne uvedené meno, adresu alebo telefónne číslo.

  3. Zmena objednávky – Po potvrdení objednávky ju už nemusí byť možné zmeniť.

  4. Pozastavenie objednávky – Ak nastane problém s platbou alebo doručovacou adresou, objednávka môže byť pozastavená na 30 dní.